微信客户如何分类管理

文章摘要：微信顾客分类管理，顾名思义，就是将拥有相似特性和属性的微信用户统一到一个类别中，并通过标签识别出相应的人群，便于推广和推广，而不是简单的使用名字和区域搜索，而是可以根据不同的标签，定时发送一对一的...

微信顾客分类管理，顾名思义，就是将拥有相似特性和属性的微信用户统一到一个类别中，并通过标签识别出相应的人群，便于推广和推广，而不是简单的使用名字和区域搜索，而是可以根据不同的标签，定时发送一对一的私聊或好友，从而达到高转化的精准营销。

1、微信客户可以使用微信“标签”功能进行分类管理，在用户信息页面的右上方单击“...”三个省略号，点击“设置”和“选项”，即可为其添加标签。新加入的微信用户可以在添加为好友后，可以选择将其加入到哪个标签组中。但是这种方法更适用于小客户，而且灵活性也不强，企业客户要为每个客户增加不同的标签，进行分类管理，就必须使用企微SCRM。

2、当前市场上的SCRM系统，可以根据用户在聊天记录中所说的话，自动抽取用户的核心信息，并根据用户的日常生活习惯（比如参与社区活动、关注公众号、访问公众号等），同时还可以随时更新用户的聊天记录和行为。

3、将客户分类之后，可以通过标签功能，迅速的筛选出与客户类似的客户群，比如活动群发、一对一私聊、朋友圈指定可见等等。

4、营销内容发送后，后台会显示用户浏览内容的数量，并将用户的点击量、转发和收藏等细节显示出来，从而进一步丰富和完善用户画像，为下一次营销触达提供可靠的理论依据。

5、通过海量的数据统计和反馈，运营人员可以实时了解公司的市场战略和活动，并抽取出相应的优秀措施，分析出提高客户转化效率的关键问题。

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