企业微信SCRM系统有哪些功能-微丰SCRM
文章摘要:企业微信是企业沉淀私域客户的第一选择。如何做好企业微信私域运营,通过私域运营给企业带来高效转化、助力企业发展,是很多企业面临的难题。借助企业微信+SCRM工具,实现私域的高效运营是现在不少商家的选择...
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企业微信是企业沉淀私域客户的第一选择。如何做好企业微信私域运营,通过私域运营给企业带来高效转化、助力企业发展,是很多企业面临的难题。
借助企业微信+SCRM工具,实现私域的高效运营是现在不少商家的选择。今天就以微丰SCRM为例,为大家介绍私域的全新玩法!
微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支,通过企业微信重新定义新一代CRM,集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析,帮助企业打造专属客户运营管理平台,赋能企业多元化营销、智能化服务,提升品牌专业度和影响力。
微丰SCRM系统优势:
客户管理-线上线下渠道融合,全渠道、多场景引流获客
升级传统获客模式,汇集全域数据,构建360度标签,精细化管理提升业绩增长。包括:活码引流、潜客管理、商机管理、跟进记录、行为追踪、客户标签、离职继承、客户/线索对接
外呼营销-智能算法,让呼入呼出充满人性化
根据客户的行为数据和坐席的技能数据,通过智能算法模型进行客户分配匹配,让适合的坐席服务适合的客户;多功能呼叫工作台,完整展现客户服务数据。包括:自定义IVR、自动外呼、语音机器人、一键加微、挂机短信、实时监控、通话记录、订单对接
微信客服-智能服务,让优质的客户关系从对话开始
企业可以在微信内外各场景中接入微信客服入口,客户无需加好友即可轻松发起对话。业务问题智能处理,咨询用户可迁移至私域,挖掘微信生态流量价值。包括:全渠道链接、文本机器入、智能路由、客服工作栏、团队协作、智能质检、满意度调查、分析报表
数据分析-智能分析,助力企业高效決策
多维度数据分析,反推客户需求,创造更多符合需求的增值服务,以数据驱动业绩增长,形成完整闭环。包括:客户分析、会话分析、敏感行为分析、订单分析、销售漏斗分析、内部管理分析、自定义分析、数据看板
一站式私域客户营销管理平台,新一代CRM系统,集销售全流程一体化,营销、拉新、复购全搞定!
微丰SCRM系统的介绍就基本到这里啦~给大家申请了无门槛试用资格,点击下方图片就能免费试用喽!
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