企业如何选择SCRM系统？SCRM系统好在哪-微丰SCRM系统
文章摘要：CRM随着科学技术和信息技术的不断进步，在国内已经发展了十几年，CRM系统的功能也在不断完善，企业之间的应用也在不断完善。企业正在应用CRM在帮助企业实现内部管理、优化内部流程、销售管理、提升业绩等方面，可...
CRM随着科学技术和信息技术的不断进步，在国内已经发展了十几年，CRM系统的功能也在不断完善，企业之间的应用也在不断完善。企业正在应用CRM在帮助企业实现内部管理、优化内部流程、销售管理、提升业绩等方面，可以获得很多好处。CRM系统对企业的好处有这么多，那么企业在应用CRM系统时要怎么选呢？微丰作为一家专业的SCRM系统厂家，给大家提供以下几点供大家参考。
一，产品的易用性
当前在市面上游非常多的CRM产品，客户在选择的时候往往会眼花缭乱，不知道该选择什么。易用性就是在选择CRM系统产品中非常重要的一点，当企业选择了一款CRM产品，当给公司员工下放使用的时候却发现很多人对这样一个系统不适应，各部门之间的数据交接在该CRM产品上也是非常麻烦，办公效率还不如之前，员工慢慢地甚至放弃使用这样一套系统，结果企业就是白花钱买了一套“没用的高科技”。企业在购买CRM产品的时候，就应该考虑到各个部门之间使用情况的不同，以及数据的交互体验，这点在购买时可以让各个部门在其上进行一番模拟运营之后，再下手决定购买与否。
二，是否支持移动端
现在的CRM平台大都是架设在云服务器上，因此不存在早期的客户端在本地的造成的数据交互困难。但对于移动端的使用体验现在来说也是非常重要的。因为作为高管或是业务人员都是需要经常出差的，当你出差在外如果没有带笔记本或者不方便带笔记本电脑，想要看一下客户的基本情况，了解公司最近的业务发展情况，你可犯难了，但是如果有一款移动的客户端装在手机上，你就可以很好地解决这些问题。你可以在你的手机上随时更新客户的跟进情况，也可以随时查看客户的追踪信息，以及业务员最近的业绩表现。
三，CRM系统的扩展性如何
当企业购买CRM服务之后，多数情况下都是需要根据企业自身的情况进行功能的改造与服务的接入，因为CRM服务商提供的是一个标准版的CRM系统，但企业的情况可不是标准的，企业需要对照自身情况，改造出最适合自己企业的CRM系统。这点企业在购买CRM服务时可以对其开放的数据接口，API进行测试，保证它能和自己企业的业务良好的配合运作。
以上三点都是企业在选择CRM系统时必须要考虑到的，因为这跟企业的适用以及以后的发展是息息相关的，所以企业在选择时一定要慎重，尽量避免盲目选择。
微丰SCRM系统优势：
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升级传统获客模式，汇集全域数据，构建360度标签，精细化管理提升业绩增长。包括：活码引流、潜客管理、商机管理、跟进记录、行为追踪、客户标签、离职继承、客户/线索对接
外呼营销-智能算法，让呼入呼出充满人性化
根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让适合的坐席服务适合的客户；多功能呼叫工作台，完整展现客户服务数据。包括：自定义IVR、自动外呼、语音机器人、一键加微、挂机短信、实时监控、通话记录、订单对接
微信客服-智能服务，让优质的客户关系从对话开始
企业可以在微信内外各场景中接入微信客服入口，客户无需加好友即可轻松发起对话。业务问题智能处理，咨询用户可迁移至私域，挖掘微信生态流量价值。包括：全渠道链接、文本机器入、智能路由、客服工作栏、团队协作、智能质检、满意度调查、分析报表
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