私域流量如何打造?

作者:weifeng360 437文章阅读时间:3分钟

文章摘要:私域流量的概念最早起源于淘宝,私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,免费且直接触达到用户。每一个流量都是一个用户,他们沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、微博、、小红书、头条和抖音这...

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私域流量的概念最早起源于淘宝,私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,免费且直接触达到用户。每一个流量都是一个用户,他们沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、微博、、小红书、头条和抖音这些平台。

如何建立私域流量?

建立私域的方式:从公域流量里面捞流量到自己的私域、从别人的私域捞流量到自己的私域、在自己的私域进行裂变,扩大流量池、把产品做的有自传播性。

打造私域必须关注的事项:

1)内容为王

创建和用户画像相符的内容,内容要和用户气味相投,不论是微信系还是其他系的私域流量平台,其核心都是重在内容生产。而内容的打造,最讲究气味相投,你是什么样的人,就会吸引什么样的人。

2)品牌营销——新鲜和互动

只有持续有新鲜感的互动才能加大粉丝们的粘性,提高社群的活跃度,为后续的转化以及口碑传播奠定夯实的基础。

3)全方位导流,加速流量裂变

通过拼团、种草、直播、卡券、特卖、赠品、导购、游戏、拼抢等线上活动,将潜在消费者聚拢到线上流量池内,然后分配流量到店,回归线下做消费升级。并且不断壮大这个流量池。

4)数据化——分析、迭代客户的喜好和潜在喜好

私域流量池的核心价值点就在于用户可数据化,用数据指导行动。企业通过移动化工具,实现会员的在线化运营与数据分析,能够为用户精准画像,包括性别、年龄、职业与身份,甚至爱好、热衷品牌等等,从而为品牌营销提供重要的参考依据。

微丰SCRM系统优势:

客户管理-线上线下渠道融合,全渠道、多场景引流获客

升级传统获客模式,汇集全域数据,构建360度标签,精细化管理提升业绩增长。包括:活码引流、潜客管理、商机管理、跟进记录、行为追踪、客户标签、离职继承、客户/线索对接

外呼营销-智能算法,让呼入呼出充满人性化

根据客户的行为数据和坐席的技能数据,通过智能算法模型进行客户分配匹配,让适合的坐席服务适合的客户;多功能呼叫工作台,完整展现客户服务数据。包括:自定义IVR、自动外呼、语音机器人、一键加微、挂机短信、实时监控、通话记录、订单对接

微信客服-智能服务,让优质的客户关系从对话开始

企业可以在微信内外各场景中接入微信客服入口,客户无需加好友即可轻松发起对话。业务问题智能处理,咨询用户可迁移至私域,挖掘微信生态流量价值。包括:全渠道链接、文本机器入、智能路由、客服工作栏、团队协作、智能质检、满意度调查、分析报表

数据分析-智能分析,助力企业高效決策

多维度数据分析,反推客户需求,创造更多符合需求的增值服务,以数据驱动业绩增长,形成完整闭环。包括:客户分析、会话分析、敏感行为分析、订单分析、销售漏斗分析、内部管理分析、自定义分析、数据看板

微丰SCRM营销服务一体化,为企业实现数字化营销,提升业绩。

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