企业微信的社群运营都有哪些策略

文章摘要：微丰企业微信SCRM通过智能标签、运营帮手、营销工具以及聊天辅助工具来对客户进行精准运营。社群运营的玩法有很多，大致可以把社群分为三个类型活动群，服务群及销售群。活动群：快速聚集批新客，提升活动效...

微丰企业微信SCRM通过智能标签、运营帮手、营销工具以及聊天辅助工具来对客户进行精准运营。社群运营的玩法有很多，大致可以把社群分为三个类型活动群，服务群及销售群。

活动群：快速聚集批新客，提升活动效果，收获批新客户

活动群的话它的一个特点就是建群很快，他在活动期间的话是非常活跃的，能够通过活动的福利来去建群，快速发展一批新客和种子用户。在活动期间要频繁的推送活动信息，目的就是让更多的客户进群以及能快速的参与到活动中。

那么活动结束之后，很多活动群他们都会沉寂下来，这个时间节点之前就要做好准备，比如是说参与活动肯定有一些活跃的客户对品牌产生好感的，都要及时转化到一个更深度的社群里面去服务。

服务群：期服务，培养熟客，打法适合低频价的品牌。

比如教育行业已经付费购买了课程的同学，那么他们进群其实是可以享受听课学习，咨询导师等服务，他们也可以互相交流，他们有一个共同的话题保持这样一个群的活跃度。社群的一个目的是给到客户更好的一个服务体验，就通过一段时间的一个服务和运营之后，能够提升客户对品牌的一个忠诚度，培养我们的一个熟客。运营重点其实是通过一些标准化的服务，用心互动等建立好员工或者是建立好品牌的一个形象，推荐更多用户需要的服务来进行进一步的变现，这些对于低频高价的一些品牌玩法其实是比较适用的。

销售群：推送促销消息，快速成交，打法适合于频低价的品牌。

销售群它对于一些高品低价的一些品牌它是比较适用的，品牌可以推送它的一些营销的信息，比如说我想要卖一些零售的产品，又或者是我想要推一个促销的活动，都可以建这样的一个社群，拉一些需求相同的一些客户来去进群的，群的目的是为了让品牌方能够一直发送这样一些促销的信息，也能激活客户来去下单。

这些客户来源可以是线下门店或者线上商城，这些客户本身对品牌的一个忠诚度是比较高的，在设置进群的一个门槛的时候会稍微降低一些，让他们更方便的一个进群，让社群成为一个可以持续激活客户的一个平台。

需要培养用户的一些消费后的习惯，比如说下班后可以在群里面晒单，激活其他的客户，也来进行购买；又或者是养成一个习惯，比如说咨询店长或者是店小二来去下单，这样的话同样能够做到社群里面保持一个活跃度的作用。

销售群的用户也可以来自服务群，比如说售后服务的服务群里面转化一些比较忠诚度比较高的一些客户，都是销售群里面目标的一个客户，可以让这些对品牌有好感度的一些客户进一步的体验或者消费产品，那么进行一个更深度的转化，把消费高频低价的一些客户也可以慢慢转变转化为高频高价的客户。

那么进群之后，应该怎么做营销更好的激励客户消费呢？

1、进群领优惠券

想要做社群运营，第一步就需要客户加入群聊，那么这时候就可以通过设置群欢迎语，添加领取优惠券的链接，客户一进来就可以自动发送欢迎语以及优惠券链接，促进客户成交。

2、发红包活跃群聊

群聊里面，最怕空气突然安静，没有一点生气，这时候就需要发红包来活跃群气氛，拉进与群成员之间的关系。但是现在企业微信外部群并不支持发红包，但是没关系，使用微丰红包功能即可在外部群发红包，客户领取后，直接入账微信零钱，无提现手续费。

3、直播带货领取优惠券

当我们拉进与群成员的关系之后，还可以开启直播，只需要点击对话框的「直播」按钮，一键开启直播，群里的小伙伴用微信就可以参与直播了。还可以分享直播链接邀请他人来观看直播领取优惠券。

4、限时抢购活动

限时抢购我们并不陌生，不仅能活跃群聊，还能刺激群成员消费，在群聊里面进行效果更佳，但一定要注意强调该活动有时效限制，过了这个村就没有这个店了。这时客户的消费欲望会被无限扩大。

在如今这个企业微信这个红利期，使用企业微信进行社群运营是一个很有潜力的营销手段，所以需要营销的小伙伴们赶快用起来。

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