CRM系统与企业微信是如何进行链接的？

文章摘要：因为之前的通讯手段，现在交流的次数已经不多了，大部分人都是用微信。如果客户关系管理系统是跟微信绑定的，那么微信就能直接使用了。

大家都知道，微信在各个方面都有应用，它为零售业带来了四大锦囊：智能会员制、智能店铺管理、智能工业互联、智能办公协同。

与前几节有关，是建立联系，以及如何运作。

现在还有很多公司都在用短信来宣传自己的产品，但是从短信的数量来看，大部分都是无效的。

零售业，风起云涌，激烈的竞争，高流动性。许多导购员用自己的微信与客户交流，但却不能将企业的资料一网打尽。

企业微信能做到专业的对外展示。许多零售业的导购、美容顾问、 BA都是以 C级的身份添加顾客的。但他们的第一个名字一定是外号，或者大多数都是外号。查了一下自己的朋友圈，有百分之十到百分之十五的人都是用真名，更多的是用昵称。从昵称到头像，都是非职业的，而且每个公司都想要一个职业的形象。

灵活的顾客标记可以打出顾客的标签和顾客的肖像，而标签是肖像的先决条件。有很多办法可以用不同的方式来打标签。如果是一个主要的交流方式，那么在微信上，就会有一个标签，这个标签可以根据用户的年龄、购买方式、到店次数来进行分类。而且，该标记系统能够与客户关系管理系统相连接。

客户关系沉淀是企业微信的一种工具，在企业的员工管理系统中，可以实现对客户与员工之间的联系进行配置。例如，员工离职、调岗或更换店铺、与顾客的关系分配等。

实际欢迎语大型零售店在前线有数万人，而小型的则是成百上千，最好的也就是百分之五到百分之十，对这些人来说，没有任何工具，他们可以直接说出自己的想法。但是，向公司提供的是工具，工具可以极大地提高整体的工作效率，因为并不是每个人都能用一句欢迎的话和一套标准的程序来照顾和服务顾客。

设置欢迎词、图片、文字、小程序等，可以根据企业内部流程、用户画像等进行配置。

快速有效的回应要有效率的管理，我们提供了使服务更加人性化和高效的工具。快速回复更高效，更快速，更优质的为顾客提供优质的服务。

群发助理这是首次在公众面前被提及。我们不会在微信上开发这个工具，让微信有很多的干扰，也有很多的骚扰，我们会把微信当成是一个很好的工具，可以更好的服务公司，也可以帮助公司的工作人员。

直接在公司的微信里发个小程序，下面就有一个小软件，但是微信上还没有。在这个网站上，企业可以自定义小程序，比如商城小程序，优惠券，“万能+号”。

可视化统计也首次被提及。与顾客沟通的频率，发送的条数，沟通的效率，都在看板上显示出来。

挂接 CRM企业微信自身并不负责客户关系管理，但是可以和客 户关系管理公司结成伙伴关系。

客户关系管理的问题是，客户的名字、肖像和联络信息都会被记录下来。最早期的 CRM系统可以把顾客的邮件地址，移动电话号码，通讯地址等等都记录下来。目前的 CRM制度，不把顾客的微信号码记录下来，就不能算是一个合格的 CRM系统。

因为之前的通讯手段，现在交流的次数已经不多了，大部分人都是用微信。如果客户关系管理系统是跟微信绑定的，那么微信就能直接使用了。

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