SCRM系统如何提高销售人员的工作效率

文章摘要：你的销售业绩如何？是否仍在手工输入顾客资料、更新顾客追踪纪录？据调查，销售人员的工作效率对于将来的收益有很大的影响。鉴于此，本文将介绍SCRM系统，以提升销售人员的生产力。

你的销售业绩如何？是否仍在手工输入顾客资料、更新顾客追踪纪录？据调查，销售人员的工作效率对于将来的收益有很大的影响。鉴于此，本文将介绍SCRM系统，以提升销售人员的生产力。

顾客评价

在SCRM系统中，线索积分原则能自动地为顾客打分，从而有助于推销员对优质顾客进行有效的追踪。该方法包括显式和隐含两类。显式积分是通过对客户规模、市值、产品需求数量、采购预算等的直接数据进行评分，分数越大，得分越高。隐含积分是以顾客的活动表现为基础的。

自动完成日常工作

当与潜在顾客接触时，销售员必须进行一系列的工作。比如，一个推销员每天要与50名潜在顾客接触，30名顾客，20名顾客未回复。这20名有潜力的顾客需要不断地交流并不断地进行工作。销售人员是否要重复做相同的事情？没有必要，仅仅是用SCRM系统来设定宏，自动完成重复的工作，选择记录（提示/潜在顾客），然后运行宏，就可以使这些重复的工作变得自动化，从而大大节省了时间和精力。

轮流分配

在SCRM系统中，存在着两种不同的分配模式，即根据情况和周期来分配信息，从而确保了每一位销售员掌握的线索数量。在这种情况下，有条件的分配是按照顾客的打分和特殊要求来分配给具体的销售员，比如，如果顾客得分超过400的话，就会被指派到“销售经理”，因为他有更多的经验，可以增加出更多的订单。循环分布法是把每一个销售员的线索平均分配，确保每一个销售员都能得到成单，因此深受销售员的喜爱。

鼓励销售员

通常，销售员都想在从事他们喜爱的工作时得到好处。SCRM系统有更好的激励员工的独特战略和方式。现在，他们却不知道， SCRM系统已经在销售管理中加入了策略。在每天的工作中加入竞争，打破传统，改变销售模式。

SCRM系统有两种不同的竞赛方式：销售经理可以在一个月之内为销售人员设置一个任务，例如销售人员完成一件工作，奖励一枚奖章；到处都是竞争，哪个销售人员不希望获得更多奖牌呢？毕竟年终总结的时候，奖牌越多，就能得到更多的奖金和升职的机会。

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