企业微信CRM系统都有哪些服务

文章摘要：企业微信CRM系统所提供的服务：根据顾客的需要，为客户量身定做的服务更好，但同时也涉及到企业对品牌的了解和认识，以及对行业的先见之明，以及把握市场动向的能力。因此，要得到最好的服务，就必须要有比别人更...

企业微信CRM系统所提供的服务：根据顾客的需要，为客户量身定做的服务更好，但同时也涉及到企业对品牌的了解和认识，以及对行业的先见之明，以及把握市场动向的能力。因此，要得到最好的服务，就必须要有比别人更深的理解，因为不同的认识程度，就会产生不同的产品。在选择和执行客户关系管理前，企业必须明确其目的和期望达到的效果。

企业微信CRM系统所提供的服务：企业也要留意，提供企业微信CRM系统服务的厂家是否有足够的技术实力，以及是否能够为客户提供良好的售前及售后服务。售前服务包括业务咨询、 DEMO示范等，售后服务包括操作培训、二次开发、 bug修正、更新、使用说明书、网上录像等。

具体可分为：

一、销售态度

很多公司不会因为他们的产品有多强大，就会去买他们的软件或者服务，而是他们的销售态度。专攻的话，就算签约了，也要负责。有些销售人员，一开始就吹牛，碰到问题也不会帮忙，留下一大堆烂摊子扔给售后，根本无法让顾客满意，也会让顾客满意。

二、客服系统的构建

无论是400热线、在线投诉或反馈窗口，有条件的商家都可以在网站上做到一应俱全。事实上，不管是保存的，还是更新的。在公司的服务号上线之后，通过企业微信开设客服窗口也是一个很好的办法，既能提高客户的好感，又能促进客户的续约。

三、服务队伍

有些技术含量高、业务繁杂，或者是“贵宾客户”，最好配备一支专门的团队，对他们进行实时跟踪，甚至是上门服务。公司/产品的覆盖面广，对区域内的企业也有很好的宣传效果。

四、资源的分配

比如企业微信CRM系统的开发，其售后服务比较复杂，还包括培训，二次开发，技术对接，运行维护，升级等。要在各方面进行磋商，科学地安排施工进度，确保工程顺利完工。

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