私域运营跟活动、社群、内容运营的区别
作者:weifeng360 1070文章阅读时间:1分钟
文章摘要:私域运营的关键是:通过提升老用户的满意度,带来更多老带新用户数、复购成交额。那么,私域运营跟活动、社群、内容运营的区别都有哪些?
私域运营的关键是:通过提升老用户的满意度,带来更多老带新用户数、复购成交额。那么,私域运营跟活动、社群、内容运营的区别都有哪些?
01、跟活动运营的差异
基本不存在需要在短时间内,爆发式提升的具体运营指标:
——比如你并不需要靠一场活动提升10倍的成交额,或低成本拉来多少万的用户,而是通过精细化的运营,达成提升复购率、老用户数等指标。
02、跟社群运营的差异
往往存在大量潜在的、模糊不清的“个体用户心理分析过程”:
——比如在社群说话,很多人是带着“群体角色感”去表达,并不代表真实的个体意见,会员运营要注意1V1私聊,挖掘用户的潜在需求。
03、跟内容运营的差异
往往需要更多思考如何规划个人IP矩阵,达成“不同沟通目标”
——比如交个朋友的私域运营,运用了多个有趣的IP,每个人的风格和沟通目的都非常鲜明。比如草莓啊小助理的聊天内容,就主要围着气氛+答疑。
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