scrm软件跟crm软件有什么区别

文章摘要：scrm软件与crm软件之间缺少了一个"s"，这意味着增加了社会属性和要素。因为scrm是用来管理企业微信的，所以所有的客户都可以加入到这个网站里，因为他们可以用微信聊天，而不是像以前那样，把客户的信息放在一...

scrm软件与 crm软件之间缺少了一个" s"，这意味着增加了社会属性和要素。因为 scrm是用来管理企业微信的，所以所有的客户都可以加入到这个网站里，因为他们可以用微信聊天，而不是像以前那样，把客户的信息放在一个“仓库”里。

在 crm中，用户的信息就像是一份档案，只能通过电话、邮件、短信等方式进行联络，而且接触率非常低。而 scrm则是建立在客户与商家（销售员）之间建立了微信的基础上，这种关系的维护，就像是一个 CRM系统，可以通过各种不同的媒体（微信生态内容、消息），直接触达到用户。

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