企微SCRM中的统一画像功能

文章摘要：首先，我们要知道顾客的需要，对不对？我们现在要做的，就是问顾客，如果他们不想做，我们就从他们的行为上，来判断他们的态度。比如说，我们把一个软件发给了顾客，让他们进去看看，然后就可以看到我们的产品。...

首先，我们要知道顾客的需要，对不对？我们现在要做的，就是问顾客，如果他们不想做，我们就从他们的行为上，来判断他们的态度。比如说，我们把一个软件发给了顾客，让他们进去看看，然后就可以看到我们的产品。不过，我们可以通过 SCRM，让你的客户看到了我们的产品，然后，我们可以根据客户的喜好，进行跟踪，从而提高我们的转化率，同时，我们也可以查到，哪些人的人像，谁的人像更好，谁的需求更多，谁就能更好的发展。

scrm的作用就是帮助企业在微信上构建一个统一的客户画像，可以将用户的关注、小程序的访问轨迹、企业微信的标签备注等数据保存下来，将三个渠道的用户识别为同一个用户。比如：某公司，公众号负责对外的推广，小程序负责交易，用微信联系客户；如果是以前，企业想要知道这三种渠道的情况，就必须要到三个不同的平台进行匹配，这是一件很麻烦的事情，有了 scrm的整合，就可以将自己的账号，小程序，微信，三个渠道的联系，通过一个后台，来管理三个不同的渠道，这样就可以在微信生态下，形成一个完整的用户画像。

Scrm的作用就是帮助企业在微信上构建一个统一的客户画像，将其用户的关注、用户的访问、公司微信的用户的个人资料、用户的个人资料、公司的微信账号、用户的个人资料等，都能将三个渠道的用户识别为同一个用户。比如：某公司，公众号负责对外的推广，小程序负责交易，用微信联系客户；如果是以前，企业想要知道这三种渠道的情况，就必须要到三个不同的平台进行匹配，这是一件很麻烦的事情，有了 scrm的整合，就可以将自己的账号，小程序，微信，三个渠道的联系，通过一个后台，来管理三个不同的渠道，这样就可以在微信生态下，形成一个完整的用户画像。

我们的 SCRM系统，可以将粉丝的关注点，小程序的用户，公司的微信，都会保存下来，让三个不同的用户，都是同一个人。企业希望了解三大渠道的客户，以往要了解一个客户，必须要在三个不同的平台上进行匹配，这是一件很麻烦的事情，我们可以将自己的账号， APP，微信，三个渠道的联系，通过三个渠道，形成微信生态下用户完整的画像，我们更加有利于去了解客户。

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