什么是scrm管理系统?scrm软件是干什么的?

作者:weifeng360 587文章阅读时间:3分钟

文章摘要:scrm管理系统指的是“Social+CRM软件”,也就是与社交软件深度绑定的一个CRM客户管理,将社交媒体渠道集成到客户关系管理(CRM)平台中,社交媒体可以是我们常用的微信、新浪微博、小红书、等任何具有社交属性的平...

沃丰介绍

scrm管理系统指的是“Social + CRM软件”,也就是与社交软件深度绑定的一个CRM客户管理,将社交媒体渠道集成到客户关系管理(CRM)平台中,社交媒体可以是我们常用的微信、新浪微博、小红书、等任何具有社交属性的平台。

Scrm软件是干什么的?

Scrm软件能够全域客群引流沉淀:通过活码构建私域流量,并调用海量素材、裂变玩法、社群引流工具,实现“全域引流获客”。微丰scrm系统能快速回复,沟通更高效,由于销售人员经常需要做大量重复性工作,导致沟通效率低下。可以通过scrm软件就可以快速的将常见的问题全部导入知识库,下次再遇到,就可以通过scrm软件直接搜索一下,通过一键回复快速的回答问题,不仅不用复制粘贴,还可以大大节省销售客服人员的时间。

Scrm软件可以监控员工的敏感行为,不规范行为。通过scrm软件设置敏感词,禁止发送一些内容,规范员工的工作行为,也能够好的为员工的绩效提供参考。也能更好更快的了解客户真实诉求。为客户添加标签,进行分组管理,使客户需求清晰可见。企业微信软件为后续营销转型提供了便利。公司使用企业微信系统后,员工离开时不能删除和带走客户,因此企业微信系统为企业客户资源提供了安全锁。,实现高质高效的私域运营,成就业绩高速成长。

微丰SCRM系统优势:

客户管理-线上线下渠道融合,全渠道、多场景引流获客

外呼营销-智能算法,让呼入呼出充满人性化

微信客服-智能服务,让优质的客户关系从对话开始

数据分析-智能分析,助力企业高效決策

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支,通过企业微信重新定义新一代CRM,集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析,帮助企业打造专属客户运营管理平台,赋能企业多元化营销、智能化服务,提升品牌专业度和影响力。点击下图,马上免费试用看看吧!

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