SCRM是如何帮助销售签单的

文章摘要：通过企微SCRM系统，销售知道自己跟进的客户里，谁今天来访问小程序了，浏览了哪些课程，精准地跟进购买意愿强的客户。

通过企微SCRM系统，销售知道自己跟进的客户里，谁今天来访问页面了，浏览了哪些课程，精准地跟进购买意愿强的客户。

SCRM给销售带来的好处：

1、百余种引流工具，最大限度的获取精准用户。

线上：通过社交软件的转发，把有价值的用户筛选出来；

线下：针对不同的人群，有不同的推广策略。

2、建立用户微信生态统一画像

SCRM能够整合多接触点客户数据，积累用户画像。比如标签功能，对用户“初次接触-有意向-面谈-成单”等环节可以层层跟进，形成实际意义上的“销售漏斗”。

3、找到更有可能成交的客户

通过了解用户在不同渠道的行为，知道哪些课程是客户感兴趣的，哪些客户在持续关注我们的产品，帮助课程顾问最大限度找到精准客户，有效地聆听客户，与客户互动。

4、分级管理客户，引导用户逐层转化

通过不断互动，销售可以通过SCRM持续丰富客户不同维度的数据与标签，并更新客户忠诚度生命周期，达到不断沉淀会员客户的最终目的。

5、召回流失用户

帮助销售实时的掌握客户对产品的使用情况，及时的关注长期不使用产品的客户，降低流失率。通过SCRM分群功能，一键群发召回他们。

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