为什么To B 行业的公司适合做私域流量？

文章摘要：私域流量运营其本质还是企业和客户之间的关系管理，只不过改变了企业与客户之间的空间关系和互动关系， 其他的运营行为在本质上还是没有变化的。

私域流量运营其本质还是企业和客户之间的关系管理，只不过改变了企业与客户之间的空间关系和互动关系， 其他的运营行为在本质上还是没有变化的。

为何 To B行业的公司适合做私域流量？

(1)方便服务

一旦加入企业微信，建立企业专有的微信服务群，那么您就可以随时为客户提供服务，相对于到处打电话、远程拜访、客户在旺旺上等客服回复这些情况，在企业微信内的沟通更加公开、高效。

（2）充分展示

通过公司认证的企业微信和个人展示页面，将加强客户对你的信任。

通过企业微信，客户可以通过您的朋友圈，了解企业近期的政策、新品、活动内容等相关动态，但传统的店铺、线下销售的逻辑方式，只要用户不主动到店，销售不主动回访，就能了解企业所有动态。

（3）充分互动

To B行业是一个长期的行业，它更适合于打情感牌，信任牌，平台销售还可以给客户打电话，客户会觉得厌烦，但在企业微信里，客户会因为活动信息、产品知识等而变得不那么重要。

对于 TO C行业， TO B行业的特点是什么？

(1)重新决策

对于 To C行业来说，日常消费可选择性很大，商品或服务的客单价较低。

对用户来说，打一辆车，买一个饼，十多元的开支，遇上一些优惠活动，感性决策因素所占比例很高，购买决策迅速作出决定。

但 To B行业，选择量少、单价高，客户在进行决策时需要花费较长的时间去了解、慢慢熟悉、得到用户的认可才能决定是否购买。

（2）长期性

To B行业是一个非常依赖老客户的企业，有的客户服务周期少则一、两年，多则三年，甚至成为某公司的指定品牌，指定服务商，形成品牌忠诚。

但是 To C领域不一样，用户有很多品牌可供选择，例如服装等用户会有数个钟爱品牌，可自由选择。

(3)强调随时提供服务

行业内 To B的销售并非一项业务的终结，而是刚刚开始，后续服务将包括方案的提报、系统安装、使用培训、迭代优化、售后服务等等，都是需要用户随时提供的服务。

而且绝大多数 To C公司的业务，从确认收到货物后，用户收到产品的那一刻，就意味着一笔订单服务已经结束，大多数都不需要后续的继续服务。

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