企业微信crm系统是什么？

文章摘要：企业微信CRM等于企业微信+ CRM。企业微信与CRM实际上是两个概念，也可称为两个系统。

企业微信CRM等于企业微信+ CRM。企业微信与CRM实际上是两个概念，也可称为两个系统。

CRM系统，是一套以客户数据管理为核心，建立、发展和维护客户关系的系统。

在微信工作中，销售或客服团队总会遇到各种各样的问题，如销售与客户沟通记录无法查询，客户跟踪过程无法追踪；客户信息分散，不易集中管理跟踪；员工离职，客户极易流失等。

CRM就像一个“信息数据库”，通过记录客户的轨迹，让企业针对不同用户制定有针对性的方案，从而提高了客户的重复购买率。这样可以实现对客户信息的管理、客户分类和客户生命周期的管理。

而且企业微信开放了数百个API接口，旨在更好的服务用户。企业可在微信企业群的基础上，接入CRM系统，帮助企业构建私域流量池，帮助企业更好的管理。

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