市面上的CRM系统都是SCRM吗？

文章摘要：诚然，如果想进一步提高企业的私有领域运营能力，可以考虑微丰SCRM等企业级应用工具，从而进一步丰富企业微信的功能，如在标签方面，可以自动为客户打出聊天标签、内容标签和渠道标签，与客户进行动态对话，建立客户画像，挖掘客户需求。

如今，市场上有许多 CRM强调自己是SCRM，比如微丰SCRM，关键在于打通了企业微信数据，通过企业微信平台，将社交场景中的数据进行补充，实现客户与客户之间的互动。

这类场景尤其适合于需要经常与客户互动的行业，如教育培训、金融服务、商业服务、展览服务等。许多企业需要通过企业微信与客户交流需求，引导购买，甚至需要全面的私域流量运营，通过有价值的文章分享、朋友圈运营等模式，加强品牌影响力和服务能力的展示，最终实现客户的转化！

然而，客户的需求是多样化的，市场上常见的几种SCRM，侧重于群体分裂，红包分裂， SOP规范这些营销功能，对于那些将服务体系完全架构在企业微信或者单纯的营销能力上，或者单纯以销售能力为中心来实现。

但对于大多数基于传统的商务模式，仍然需要坚实的CRM功能，它们需要借助客户管理、客户跟踪、销售机会自动分配、公海管理等CRM功能来支持复杂的业务模式。

因此，现在市场上虽然有很多CRM在宣传SCRM，但如果您的业务有更多落地的需求，还是可以多看看相关产品的CRM功能，毕竟这是支撑整个平台的基础，不是所有企业都做了一些业务的基础，而不是所有的企业都做了一个裂变的基础。

企业微信具备客户管理能力。

链接微信，添加客户为企微好友，标记朋友，离职会员客户正在分配，保护客户。具有社区管理功能，包括自动欢迎语、自动回复、安全控制等，服务效果更佳。

诚然，如果想进一步提高企业的私有领域运营能力，可以考虑微丰SCRM等企业级应用工具，从而进一步丰富企业微信的功能，如在标签方面，可以自动为客户打出聊天标签、内容标签和渠道标签，与客户进行动态对话，建立客户画像，挖掘客户需求。

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