企业微信在客户管理上的优势有哪些

文章摘要：在使用企业微信的同时，搭配微丰SCRM系统，可以大幅度提升客户管理效果。

随着公域流量成本不断上升，越来越多的企业开始搭建自己的私域流量池以降低运营成本。在过去，企业往往使用个人微信进行私域运营，然而，个人微信在工作中往往存在着诸多的不便。因此，企业纷纷转向使用企业微信。

截至2020年12月23日，企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿。之所以企业微信会取得如此惊人的数据成果，就是因为企业微信的功能非常“硬核”。对内，企业微信是一套完善的办公系统，对外，企业微信同时又是客户管理的强大工具。

企业微信在客户管理上的一些优势

1.个人微信受管控较为严格，更容易被封号，而企业微信则更加安全稳定。与此同时，企业微信作为官方平台，可以直接添加个人微信中的好友，便于获客引流。

2.企业微信客户联系功能更强，企业微信具备新好友欢迎语和自动分配客户功能，除此之外，企业微信添加好友的人数上限更高，最高可添加两万人。

3.企业微信配备了离职员工客户转移和在职员工客户共享功能，让公司的客户资源不流失，并且也不需要客户频繁去加新对接员工，更利于公司的资产保护。

4.在企业微信后台，可以看到客户、群聊以及群成员的统计数据，更便于企业进行客户管理。

在使用企业微信的同时，搭配微丰SCRM系统，可以大幅度提升客户管理效果。

全渠道接入引流，打造私域流量

汇聚全域数据，构建360度标签，大数据算法进行用户画像，为更精细化运营提供数据基础。

用户分层，精细化运营提高用户转化

根据用户行为智能打标签，对用户进行分层管理，配以适合的运营方式,做到「千人千面」的效果。通过群发触达及营销自动化工具解决员工低效且重复性劳动的问题。

智能算法，让呼入呼出充满人性化

根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让适合的坐席服务适合的客户；多功能呼叫工作台，完整展现客户服务数据。

智能分析，助力企业高效決策

多维度数据分析，反推客户需求，创造更多符合需求的增值服务，以数据驱动业绩增长，形成完整闭环。

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