如何搭建私域全链路运营?

作者:weifeng360 464文章阅读时间:5分钟

文章摘要:私域运营的坑很多,体系很复杂,是人性的玩法,你要对客户非常了解,产品、内容、销售配合,才能玩得非常好。但很多品牌有做私域的意识,团队也有了,但不赚钱。私域的净利润做到40%是基础门槛。

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私域运营的坑很多,体系很复杂,是人性的玩法,你要对客户非常了解,产品、内容、销售配合,才能玩得非常好。但很多品牌有做私域的意识,团队也有了,但不赚钱。私域的净利润做到40%是基础门槛。

第一:私域流量的核心价值

做私域运营,获客成本低(低于5%),利润率比做公域高3倍。私域与公域相比,有四大优势:低成本获客、高效触达客户、多次变现,拥有良好的商业闭环。

第二:从营销,运营,品牌,用户四大角度看私域

从营销的角度,私域让公域投放精准化;从用户运营的角度,私域易于培养超级用户;在品牌建设中,私域成为企业标配;私域用户数据,成为品牌核心虚拟资产:私域可以双向沟通,留存,促活,裂变。私域如何做增量?不变,单独开发单品。前端提价,私域降价做新品。

第三:新国货品牌私域运营两大模型

目前有两大模型,社群电商和一对一。

1.社群电商模型

实质是互联网效率思维,该模式的私域流量变现效率非常高。但要符合3个前提条件:价格优势(爆品,热销品折扣),货源保障(多品类,强供应链),粉丝保障(优质,精准,不断进粉)。

2.1对1 品牌模型

实质是最精细化利用每一个有价值的UV,为品牌传播、代理体系、粉丝裂变做基础建设。选择该模型有3个前提条件:品牌有调性(人群鲜明,有特点),产品风格(私域的产品一定要特别优秀。以高频、高复购、高溢价的功能性产品为优),客户群体(以女性为优)。模式:非标准化的VIP服务模式——1对1服务(1对1运营方案);朋友圈知识体系(标签,体系化输出内容)

第四:通过各个平台将流量引导到微信公众号以及个人微信

这时通过分享、利他、优质内容、服务等做好私域用户池(微信公众号)的运营,打造个和提升自己的个人品牌,培养用户、与用户建立连接、建立信任感 、建立关系、加强连接、加强信任感,然后继续做好公域流量的引流。

把公域流量(各平台)的流量引导到私域用户池(个人微信号、公众号),循环往复通过内容把公域流量引流到私域流量池,再做好私域流量池的用户运营。

第五:怎么打造私域流量信任感呢?

信任来源于真实。你的微信名字、头像、地区、个性签名等是不是真实可信的?信任来源于专业你的朋友圈所发的内容是不是专业、有料、有价值的。如果杂乱无章,那就让人没有办法知道你究竟是干什么的。

信任来源于持续做一件事。信任来源于真诚。真诚地与好友互动、沟通,不要夸夸其谈,不要华而不实,你的每一点用心,好友一定能感知到的。信任来源于能量更强的人 / 物的背书;大 V 替你背书肯定好使。信任来源于一个人强烈的自信以上几个方面还可以再精炼一些,总结为三句话:熟悉产生信任;信任产生于 ” 专家感 “;信任感产生于关系。

第六:1对1个人微信号实操

建立个人号私域IP的核心在于人设的打造和个人号成交。这种形式的运作对精准人群定位要求不高,符合一般用户群画像就可以,但越精准的流量越能促进转化,拥有的流量和空间大,从人设入手能够构建起和陌生用户之间的信任。在这过程中,前期付出的时间周期长,要初步建立起用户对企业的信任,再通过个人号成交流程植入产品信息实现转化。

● 1、用户引流。根据产品精准定位受众,明确目标群众特性,找准受众聚集地,进行优惠引流到微信私域流量里。

● 2、建立数据库。通过观察目标群众的朋友圈、视频号等了解用户需求,喜欢什么不喜欢什么的数据资料,设置喜好、厌恶、感兴趣的数据标签。

● 3、打造人设。树立并维持一个真实、接地气的人设,建立用户对账户人设的认知和信任。

● 4、助力成交。在沟通交流中给客户留下好印象,进行引导推荐产品,并提供解决方案,达成成交。

第七:1对1品牌模型搭建之运营期

私域就两个团队:内容团队,销售团队。在私域运营期,要确定高价值IP人设;持续输出优质内容;选择合适的产品策略;高效的团队管理体系;精细的客户管理体系。

第八:打造私域个人IP人设

个人如果想打造私域用户池,想做自媒体,借助私域电商模式赚钱,重点是打造个人品牌、个人 IP 以及人设。建立私域流量池前要先想好自己的微信人设,自己能提供什么,想好变现的模式。否则基于信任或者需求进来的用户会因为你频繁变换业务主线或输出低价值的内容而离你远去。

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私域流量私域运营

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