CRM系统在实施中的问题？

文章摘要：许多公司并不只是CRM系统，他们也会与其它的公司软件合作。然而，由于这些应用间缺乏相关性，往往要在不同的应用程序间进行转换，不但降低了工作效率，而且还不能与其它企业的应用系统进行有效的整合，从而降低了CRM系统的功能。

在企业中应用CRM系统，可以有效地管理重要数据，统一业务流程，提高业务效率，促进公司的可持续发展。今天，CRM系统在执行过程中易遇到的一些问题，为大家提供有效的防范措施，并为客户提供更好的服务。

经营计划过于单一化

许多企业在选择客户关系管理时，没有充分考虑到客户的实际需要和问题，因此客户关系管理系统在实践中无法起到应有的效果。在制定计划的时候，公司要清楚地了解当前的问题和需要，清楚地知道要达到什么，并决定要做什么。

选择太随便

这是一个很大的问题。企业应权衡市场上多种 CRM系统产品的优缺点，并根据自己的需要进行选择。在这个复杂的市场中，要想找到一家具有强大的技术力量、能够迅速回应客户需求、能够在售前、售中、售后服务的厂家，是保证 CRM系统顺利运行的关键。

公司上下都不支持

客户关系管理体系的推行，对整个企业都有很大的影响。没有整个公司的全力支持，就算花费巨资打造 CRM系统，也只是一个摆设。很多公司的员工都很抗拒，根本不会把客户关系管理和工作结合起来。CRM系统这种东西，可不是一个人、一个部门就能用的， CRM系统在实施中的问题？是一个在发展中的过程，要让大家都认识到，这是一个很重要的步骤。

整合其它应用程序

许多公司并不只是CRM系统，他们也会与其它的公司软件合作。然而，由于这些应用间缺乏相关性，往往要在不同的应用程序间进行转换，不但降低了工作效率，而且还不能与其它企业的应用系统进行有效的整合，从而降低了CRM系统的功能。

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