企业如何构建自己的私域流量营销体系?
文章摘要:私域流量可以理解为品牌或个人自主拥有的、免费的、可控的并且可以多次利用的流量,相当于企业的“私有财产”,呈现形式通常为企业微信外部联系人、微信公众号、小程序或自主APP。一、全渠道对接,实现营销...
私域流量可以理解为品牌或个人自主拥有的、免费的、可控的并且可以多次利用的流量,相当于企业的“私有财产”,呈现形式通常为企业微信外部联系人、微信公众号、小程序或自主APP。
一、全渠道对接,实现营销闭环
全渠道数据的多维分析,为后续活动营销乃至整体运营决策提供科学依据,有效提高企业执行与管理的效率。通过营销自动化精准的数据分析,更快速更准确地了解用户,帮助销售迅速采取应对之道,也为后续活动营销方案的调整提供完善的参考标准。
二、建立营销中台,获取更多优质流量
企业应该建立自己的数据中心,形成真正的私域流量池。对于企业而言,如果要做精细化运营,首先要建立自己的用户数据中台,打造企业私有数据资产。
您的客户或潜在客户在不同的触点(官网、广告、微信、H5、邮件、短信等)产生各种行为数据,系统将完整记录下每位客户的行为轨迹并与客户数据整合,建立统一规整的用户数据流量池,进行用户标签化管理,打造企业私有数据资产。
三、实现营销自动化,提升触达效率及精准度
营销自动化工作流配合企业全案策略,依据用户行为偏好和评分等级,预设自动化工作流,同时结合邮件、短信、微信、网站四大主流渠道的推送方式,以高效且精准的方式,完成整体营销工作。
基于用户360°画像和用户交互行为的自动化营销流程,识别用户,描绘清晰的用户画像和用户路径,结合营销模型进行用户分层,筛选出高价值用户重点培育,并通过各种自动化培育场景提升用户价值,最后促成转化。
四、精细化营销场景,客户生命旅程全覆盖
对于用户的精准运营,在于全方位连接用户触点:首先要知道用户在哪里,有哪些方式能有效连接,再去根据用户喜好做精准营销。营销活动也应该在合适的时间、合适的地点,满足用户特定情绪、特定认知与需求。每个营销场景,涉及到流量导入、整个过程用户留存转化,以及售后服务以客荐客——各场景不尽相同,需要进行一个系统化的设计。
微丰SCRM营销自动化技术通过对客户所处生命周期的划分,为处于不同阶段的客户触发相应的邮件内容,实现目标客户的获取、潜在客户的转化、客户的活跃度提升、沉睡客户的再激活等,使企业营销更系统、更高效。
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