SCRM软件是干什么的?

文章摘要：SCRM即SocialCustomerRelationshipManagement，可以理解为SocialCRM，指社会化客户关系管理，由传统的CRM演化而来。SCRM是一种解决方案，帮助企业经营。1.让销售过程可控，让看不见的管理浮出水面，...

SCRM即Social Customer Relationship Management，可以理解为Social CRM，指社会化客户关系管理，由传统的CRM演化而来。

SCRM是一种解决方案，帮助企业经营。

1.让销售过程可控，让看不见的管理浮出水面，让成功可以复制

2.形成企业自己的大数据，让数据自己讲话，打造企业发展K线

3.让企业经营目标不在飘忽，给管理一个支点，预测准确的未来

4.用AI帮助企业寻找成单的秘诀，让销售额倍增，相信数据的力量

5.让数据可转递可继承，让数据管理数据，让发展得以持续

企微SCRM，是基于企业微信API接口创建的第三方服务工具，就是基于企业微信，通过渠道活码、分渠道欢迎语、多店铺订单同步等功能，帮助企业高效管理微信客户，在微信环境内更好的经营客户，形成转化和复购的一款辅助工具。

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微丰SCRM，一站式私域客户营销管理平台，新一代企业微信CRM系统，集销售全流程一体化，营销、拉新、复购全搞定。

在引流获客方面，微丰SCRM可以依托活码引流来实现用户的精准挑选和分类。具体而言，当企业在进行营销内容传播或者线上线下推广时，可以用企业微信的动态二维码进行展示，吸引用户添加企业微信。由于设置了路由分配策略，当用户添加成功后，后台会自动标注用户的来源渠道等信息，为后续的个性化营销举措提供有力支撑。

至于社群运营，目前微丰SCRM已形成一条从客户添加、客户沟通、群运营和管理到销售跟进的成熟业务体系，通过精准社群运营服务，加速成交转化，从而为客户带来新的业绩增长。比如，客户可以依托微丰SCRM搭建营销或服务群，并借助产品的智能标签功能对客户进行分层，使群发触达变得更为精准和高效。在此基础上，再配合SOP、朋友圈种草等功能，进一步挖掘和转化潜在用户，让客户的数字化营销效果得到进一步的强化。

同时，在用户触达之后，微丰SCRM还能够提供销售过程管理。企业通过该功能，可以让销售线索追踪、销售机会挖掘、订单、商品、回款、发票得到全流程管理。更重要的是，在此过程中形成的数字资产，都能在企业后台沉淀、保留，不会因为人员变动而被带走。

以上就是微丰SCRM「SCRM软件是干什么的?」的主要内容了。一套好用的SCRM软件可以有效提高企业私域运营管理，方便一线员工随时随地的去获客、做服务。

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