CRM系统如何管理考核目标

文章摘要：为更好地宣传、推广和销售公司产品，进一步提升企业形象，全面提高销售效率，企业迫切需要一套CRM系统来制定和监控整个销售过程，以使销售人员及相关人员都能适应客户化的销售流程，由销售部经理监督和管理销售...

为更好地宣传、推广和销售公司产品，进一步提升企业形象，全面提高销售效率，企业迫切需要一套 CRM系统来制定和监控整个销售过程，以使销售人员及相关人员都能适应客户化的销售流程，由销售部经理监督和管理销售人员， CRM系统负责评估和管理。

一、评估目的

为提高成交率，将不同客户的偏好意向及跟踪记录在文件中，便于后续销售人员跟踪这些客户，针对不同个性的客户，对后续销售进行微调，以提高成交率和订单金额。评估建立在销售人员利用 CRM系统帮助提升业绩的基础上，同时沉淀客户、业务数据不仅有助于成交，还有助于实现销售团队考核，为考核建立数据基础。

二、目标管理

在 CRM系统中，“目标评估”是对销售经理、销售人员或销售团队进行全面评估。对于不同的企业，其营业额、营业额、收款率、销售目标等不同的评价机制。各行业在目标评价上有不同的过程和结果，但目标评价的目标是一致的。

三、目标评估

为激发销售团队的积极性，使公司的各项销售战略目标更好的开展，激励团队的“目标考核”系统可以使企业根据自己的需求进行定制，使考核更加公平，并为销售团队的薪酬和绩效评估提供依据。

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