SCRM核心功能有哪些

文章摘要：微丰致力于企业微信私域流量系统的开发，系统是以企业微信提供的官方API为基础开发的，系统功能强大，系统采用saas结构方式，多商户使用，SCRM核心功能如下：1.市场引流以持续裂变的方式在社会圈子中传...

微丰致力于企业微信私域流量系统的开发，系统是以企业微信提供的官方 API为基础开发的，系统功能强大，系统采用saas结构方式，多商户使用，SCRM核心功能如下：

1.市场引流

以持续裂变的方式在社会圈子中传播，通过创建裂变类、红包类、抽奖类和社群活动来达到引流效果。

2.渠道活码

各企业销售的各种渠道都放置了渠道活码，顾客扫码后自动分配给不同的业务员，实现平均分配，自动标记渠道顾客，后台支持对不同时间的排班段进行分配，避免单日加人达到上限的情况发生。

通路活码能方便统计通路推广效果，进行有效评价。

为不同的员工设置不同的欢迎语，支持一人一欢迎。精细操作实现快速转化。

3.有效交流

本系统具有强大的内容引擎素材库，可对内容进行分类，并按行业和客户类型进行分类，由管理员统一管理，支持人员完善素材库内容，支持文字、图片、图文、视频、H5链接等；

聊天栏可显示内容库中的内容，可一键发送给客户，提高服务效率。

用工具条管理用户画像、客户标签和完善的沟通跟踪记录，提高工作效率。

4.轻量化CRM系统

针对不同行业，不同类型的客户，添加个性化的客户属性，满足了企业的最佳属性配置，最终形成了更加精确的客户画像信息，制定出后期的个性化营销跟踪策略；

该系统能跟踪顾客的互动轨迹，例如查看某一特定页面，以及进行了什么操作，以便能在第一时间了解顾客真正的购买意愿，通过聊天工具栏能浏览到顾客的行为轨迹，主动跟踪沟通；

5.运行分析

透过分析相关粉丝资料，评估员工近期工作状况，协助企业达成分析、评估会员与顾客联络的需求；
一旦企业微信成员被企业微信删除，将收到通知，提醒企业微信成员及时了解客户流失情况，并对话术和后续营销工作进行优化；

6.第三方接头

开通与淘宝、有赞、拼多多、京东等电商平台的订单数据，支持订单绑定客户，绑定完成后方便员工在客户聊天栏中查看该用户的订单历史记录和会员信息，并可通过关联订单向客户发送红包，同时支持一键发送商品页面，形成微信销售服务闭环，提高了复购率。

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