企业微信
服务商

scrm企业微信管理系统推荐

随着移动互联网信息技术的不断发展,企业管理越来越智能化、科技化,SCRM 系统开始走进企业的运营之中,为大多数企业的管理带来了方便快捷的用户体验。

SCRM都有什么样的功能?解决了哪些行业痛点呢?

1. 渠道活码,可以精细化的管理不同渠道来源的客户,进行逐一分类到不同的销售微信或者微信群。

2. 互动雷达,对客户的浏览记录实时推送,利用数据,画像分析客户的兴趣成都,根据不同的差异化进行不同的营销,提高转化和成功率,不放过潜在客户。

3. 好友欢迎语,利用企业微信的欢迎语功能,对新客户自动发送欢迎语,引到后续工作和转化。

4. 手机线索转化,在企业微信scrm后台一键导入客户线索,将客户线索分配给员工进行跟进和转化。

5. 个人sop,设置个人SOP,提醒员工发送消息,有效触达客户。

6. 自定义表单,客户表单信息自动同步至客户画像,表单数据及时掌握。

7. 企业话术库,利用企微工具的话术素材功能,快速吧沟通聊天需要的话术,图片发送给客户,提高沟通效率。

8. 群SOP,可按时间制度推送规则,系统自动提醒群主执行规则。

9. 客户群群发,多个群批量群发消息,社群运营更高效。

10. 群聊质检,全面永久记录留存微信聊天几乎和群聊记录,包括语音,图片,文字等。

11. 客户群统计,实时更新群聊及群成员数据,精准掌握运营状况。

12. 自动标签,利用企微工具的标签功能,手动/自动为添加的客户打标签,帮助企业创建客户精细化运营模型。

13. 标签管理,通过给制定客户打上企业标签,将客户以多维度进行分类运营。

14. 客户流失提醒,客户将员工的企业微信删除后,被删除员工可收到scrm系统发送的一条客户流失提醒,提醒客户重新添加或共享给其他员工进行跟进。

15. 个人名片,打通企业微信员工后台,通过名片添加员工企业微信,快速联系专属服务顾问,进行在线咨询沟通,咨询默认自动回复,在线留言,快速了解客户需求,全方位获取客户资料信息。

16. 消息存档,通过企业微信会员存档监控管理,降低风险,分析工作量。

17. 违规提醒,根据关键词等规定设置风险报警,降低员工与客户沟通的潜在风险。

微丰SCRM系统优势:

客户管理-线上线下渠道融合,全渠道、多场景引流获客

升级传统获客模式,汇集全域数据,构建360度标签,精细化管理提升业绩增长。

包括:活码引流、潜客管理、商机管理、跟进记录、行为追踪、客户标签、离职继承、客户/线索对接

外呼营销-智能算法,让呼入呼出充满人性化

根据客户的行为数据和坐席的技能数据,通过智能算法模型进行客户分配匹配,让适合的坐席服务适合的客户;多功能呼叫工作台,完整展现客户服务数据。

包括:自定义IVR、自动外呼、语音机器人、一键加微、挂机短信、实时监控、通话记录、订单对接

微信客服-智能服务,让优质的客户关系从对话开始

企业可以在微信内外各场景中接入微信客服入口,客户无需加好友即可轻松发起对话。业务问题智能处理,咨询用户可迁移至私域,挖掘微信生态流量价值。

包括:全渠道链接、文本机器入、智能路由、客服工作栏、团队协作、智能质检、满意度调查、分析报表

数据分析-智能分析,助力企业高效決策

多维度数据分析,反推客户需求,创造更多符合需求的增值服务,以数据驱动业绩增长,形成完整闭环。

包括:客户分析、会话分析、敏感行为分析、订单分析、销售漏斗分析、内部管理分析、自定义分析、数据看板

微丰SCRM,一站式私域客户营销管理平台,新一代CRM系统,集销售全流程一体化,营销、拉新、复购全搞定。

微丰SCRM系统客户案例:

SCRM系统

微丰SCRM零售行业-安踏

高效沉淀多渠道客户资源,单周拉群人数超万人

线下、公众号等多渠道引流沉淀至企微,针对不同社群进行精准内容推送,提高销售转化,形成闭环社群营销。

点击立即试用微丰SCRM系统

赞(0)
未经允许不得转载:微丰SCRM智库 » scrm企业微信管理系统推荐