企业微信SCRM智能营销系统哪家做的好?
文章摘要：SCRM的全称是SocialCustomerRelationshipManagement。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。在此基础上，增加一个社会化媒体的功效，那就...
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SCRM的全称是Social Customer Relationship Management。传统CRM客户关系管理是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略，目的是提高客户在与企业交互时的体验。在此基础上，增加一个社会化媒体的功效，那就是SCRM。
SCRM的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。
2022年1月11日，据悉，微信事业群副总裁黄铁鸣公布企业微信最新数据：活跃用户数量为1.8亿，真实企业与组织数为1000万，企业微信服务的微信活跃数为5亿。这个数字对于2020年多了一个亿。
自企业微信增加对外开放幅度，众多商业利益在企业微信绿色生态里都被认同，产生了一个比较健全的CRM营销推广系统，而针对企业微信第三方服务提供商而言，要做的便是持续发掘客户在“S”方面的要求，让大量达到社会性情景的功用在企业微信服务平台上落地式，融合客户资源数据信息，产生用户“精准推送获得——沉积种树——选购转换——存留重复购买”的正方向闭环控制，让企业依靠SCRM系统轻松玩客户私域流量池，创建一个更为聪慧、高效率的新式营销推广关联。
微丰SCRM具备一体化的私域营销功能模块，还能够深度整合客户关系管理、聊天合规监管、社群运营推广、智能客户服务等能力，助力企业多元化营销、智能化服务。
微丰SCRM系统优势：
客户管理-线上线下渠道融合，全渠道、多场景引流获客
升级传统获客模式，汇集全域数据，构建360度标签，精细化管理提升业绩增长。包括：活码引流、潜客管理、商机管理、跟进记录、行为追踪、客户标签、离职继承、客户/线索对接
外呼营销-智能算法，让呼入呼出充满人性化
根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让适合的坐席服务适合的客户；多功能呼叫工作台，完整展现客户服务数据。包括：自定义IVR、自动外呼、语音机器人、一键加微、挂机短信、实时监控、通话记录、订单对接
微信客服-智能服务，让优质的客户关系从对话开始
企业可以在微信内外各场景中接入微信客服入口，客户无需加好友即可轻松发起对话。业务问题智能处理，咨询用户可迁移至私域，挖掘微信生态流量价值。包括：全渠道链接、文本机器入、智能路由、客服工作栏、团队协作、智能质检、满意度调查、分析报表
数据分析-智能分析，助力企业高效決策
多维度数据分析，反推客户需求，创造更多符合需求的增值服务，以数据驱动业绩增长，形成完整闭环。包括：客户分析、会话分析、敏感行为分析、订单分析、销售漏斗分析、内部管理分析、自定义分析、数据看板
互联网时代环境下，企业发展趋势更取决于高效率、智能化系统的专用工具和方式，构建根据企业微信的SCRM系统是将来企业发展趋势的必须，可以协助企业完成内部结构结构的有效协作和外界客户的合理联接，能够更好地经营好、服务周到、管理方法好客户资源。
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