企业微信SCRM客户管理系统有哪些功能？
文章摘要：常见的CRM（CustomerRelationshipManagement）系统大家都不陌生，我们也常常称呼为客户关系管理。SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说：就是将客户管理这个...
常见的CRM（Customer Relationship Management）系统大家都不陌生，我们也常常称呼为客户关系管理。SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说：就是将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。
那么SCRM的客户转化功能都有什么样的功能？解决了哪些行业痛点呢?
1. 客户群发，多个群批量群发消息，社群运营更高效。
2. 互动雷达，对客户的浏览记录实时推送，利用数据，画像分析客户的兴趣成都，根据不同的差异化进行不同的营销，提高转化和成功率，不放过潜在客户。
3. 好友欢迎语，利用企业微信的欢迎语功能，对新客户自动发送欢迎语，引到后续工作和转化。
4. 手机线索转化，在企业微信scrm后台一键导入客户线索，将客户线索分配给员工进行跟进和转化。
5. 个人sop，设置个人SOP，提醒员工发送消息，有效触达客户。
6. 自定义表单，客户表单信息自动同步至客户画像，表单数据及时掌握。
7. 企业话术库，利用企微工具的话术素材功能，快速吧沟通聊天需要的话术，图片发送给客户，提高沟通效率。
8. 群SOP，可按时间制度推送规则，系统自动提醒群主执行规则。
9. 自动标签，利用企微工具的标签功能，手动/自动为添加的客户打标签，帮助企业创建客户精细化运营模型。
10. 标签管理，通过给制定客户打上企业标签，将客户以多维度进行分类运营。
11. 个人名片，打通企业微信员工后台，通过名片添加员工企业微信，快速联系专属服务顾问，进行在线咨询沟通，咨询默认自动回复，在线留言，快速了解客户需求，全方位获取客户资料信息。
微丰SCRM系统优势：
客户管理-线上线下渠道融合，全渠道、多场景引流获客
升级传统获客模式，汇集全域数据，构建360度标签，精细化管理提升业绩增长。包括：活码引流、潜客管理、商机管理、跟进记录、行为追踪、客户标签、离职继承、客户/线索对接
外呼营销-智能算法，让呼入呼出充满人性化
根据客户的行为数据和坐席的技能数据，通过智能算法模型进行客户分配匹配，让适合的坐席服务适合的客户；多功能呼叫工作台，完整展现客户服务数据。包括：自定义IVR、自动外呼、语音机器人、一键加微、挂机短信、实时监控、通话记录、订单对接
微信客服-智能服务，让优质的客户关系从对话开始
企业可以在微信内外各场景中接入微信客服入口，客户无需加好友即可轻松发起对话。业务问题智能处理，咨询用户可迁移至私域，挖掘微信生态流量价值。包括：全渠道链接、文本机器入、智能路由、客服工作栏、团队协作、智能质检、满意度调查、分析报表
数据分析-智能分析，助力企业高效決策
多维度数据分析，反推客户需求，创造更多符合需求的增值服务，以数据驱动业绩增长，形成完整闭环。包括：客户分析、会话分析、敏感行为分析、订单分析、销售漏斗分析、内部管理分析、自定义分析、数据看板
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