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艾瑞发布《2022年中国CEM行业研究报告》，微丰入选多个图谱！

近日，知名第三方研究机构艾瑞咨询发布了《2022年中国CEM行业研究报告》，从CEM（客户体验管理）功能详解、市场发展现状、企业应用现状、未来展望4个大方向，对CEM在中国的整体发展情况进行了详细介绍与展示。本...
2023/02/06 1444
CEM客户体验管理微丰微丰新闻新闻中心
乳业企业怎么做自己的外呼机器人？

一套可提供saas服务的智能外呼系统，看起来功能并不复杂。一个网站可注册、充值缴费开票，登录后在后台页面选择或者定制外呼话术脚本，新建外呼任务并导入外呼号码列表，明确外呼策略（时间段、重呼次数），设置...
2023/02/03 747
乳业数字化转型外呼机器人系统新闻中心
乳制品企业如何借助AI外呼机器人实现满意度快速回访？

据《HubSpot：2022客户服务状况报告》最新数据显示，客户满意度是近 75% 的客户服务团队最重要的KPI；在产品同质化严重及行业竞争日趋激烈的今天，各企业的发展策略逐渐向提升客户服务体验上偏移，“服务”也成为了...
2023/02/03 722
乳业数字化转型外呼机器人系统新闻中心
乳制品企业如何利用外呼机器人触达沉淀客户？实现二次激活？

在客户回访中，AI外呼机器人能够确认客户的购买情况，通过询问购买周期、购买目的、是否还在喝，挖掘客户需求，推荐新的活动。在新客、潜客以及大促回访的业务场景中，要求回访准确且迅速，这有利于增强用户粘性...
2023/02/03 628
乳业数字化转型外呼机器人系统新闻中心
企业微信的分层管理怎么做？

企业微信对客户的分类能让企业成员在发布朋友圈、推送活动时，能够实现给不同属性、不同需求的客户推送不同的内容，那么企业微信的分层管理怎么做？企业微信要想给客户进行分层管理可以通过管理员登录企业微信后...
2023/02/02 1250
敏感行为审核消息分类管理超时回复记录新闻中心
企业微信客户分类管理，该如何进行分类？

1）根据客户意向划分在与客户的聊天和互动中就可以了解到客户的意向，根据意向划分客户有利于后续推送内容，让客户接受到自己感兴趣的内容，进行精准化运营。 2）根据客户渠道划分不同渠道加入的客户需求、目的...
2023/02/02 1371
敏感行为审核消息分类管理超时回复记录新闻中心
企业微信如何设置敏感词提醒？

企业微信如何设置敏感词提醒？企业微信只可以进行拦敏感词拦截，并没有提醒管理员的功能，如果我们想查看员工的敏感词发送行为，只能管理员登录企业微信后台查看生成的拦截记录，这样做我们不能对员工进行及时的...
2023/02/02 1639
敏感行为审核消息分类管理超时回复记录新闻中心
企业微信敏感词有哪些？

企业微信敏感词有哪些？ 1、违反《企业微信用户帐号使用规范》的内容：这类消息包括不限于网络刷单类内容、危害企业微信安全类内容、侵权类内容、色情内容、暴力违法内容、赌博类内容、涉黑涉恐类等等相关内容词...
2023/02/02 9040
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微丰企微超时提醒规则如何设定？

超时提醒规则设定进入会话存档管理后台，选择风控监测-超时提醒，在页面左上角点击新增，跳转至设置界面。在通知设置中可以根据实际需要，按照系统提示进行规则配置，具体为：名称设置：输入规则名称；人员...
2023/02/02 1196
敏感行为审核消息分类管理超时回复记录新闻中心
企业微信敏感词监管如何设置？

企业微信怎么设置聊天敏感词？超级管理员可登录企业微信管理后台，挑选【客户联络】-【安全管理】-【聊天敏感词】为成员设定敏感词。成员使用的企业微信设定后，必须升级成最新版，以警示或阻拦成员发送的...
2023/02/02 1846
敏感行为审核消息分类管理超时回复记录新闻中心