以证券、银行、保险为例，微丰SCRM让金融机构找到增长密码

文章摘要：此前，微丰SRCM通过伊利集团等名企的私域运营案例，让大家看到了私域流量的正确打开方式。可以说，运用SCRM进行私域运营，已经成为很多toC零售企业的流量增长密码。但是，SCRM在金融行业的应用场景并未广泛普及

此前，微丰SRCM通过伊利集团等名企的私域运营案例，让大家看到了私域流量的正确打开方式。可以说，运用SCRM进行私域运营，已经成为很多toC零售企业的流量增长密码。但是，SCRM在金融行业的应用场景并未广泛普及。

事实上，已经有金融机构尝试借助SCRM工具进行私域沉淀，完善客户关系管理体系。将客户引入私域流量池后，金融机构工作人员可以利用碎片时间加强社交化交互，维护客情关系，促进转化，同时提升品牌形象。

例如，越来越多的券商通过社群做运营、传播与营销，同时面向客户、大众和内部员工，满足不同人群不同的内容诉求。正是如此，直播这种形式广受券商欢迎，中信证券、长江证券、银河证券等都开展了社群内的直播活动，借此讲述投资分析、股民看盘、产品发布、政策解读内容，为企业带来新活力。

一些银行业机构通过基于企业微信的SCRM，为线下柜台、网银客户端、客户代表等配置渠道活码，将所有客户引流至企业微信，打造高价值的银行理财私域池，也是利用社群实现客户沉淀及精准营销的典范。银行业机构通过对客户年龄、性别、地域、职业、理财记录、理财偏好等信息进行用户画像，将用户分层，并针对不同层级的客户进行定制化及流程化营销，分享高价值的内容与营销素材，提高客户粘度与转化率。并且，当银行员工离职，可通过SCRM离职继承功能，将客户资源留在银行内。

在保险行业，机构更加侧重社群运营，并以基于企业微信的SCRM作为保险机构的官方接口之一，统一展示企业标识、企业动态、企业视频。通过SCRM工具进行风险控制与数据分析，险企可以使客户的营销效果与服务质量效率量化、可视化，帮助员工绩效考核管理，从而提升成单率。另外，SCRM可以更好的塑造企业专业形象，提升客户信赖感，护航数据安全。

作为沃丰科技推出的基于企业微信的SCRM平台，微丰SCRM除了具备上述金融机构急需的活码引流、社群运营、客户分层、数据管理可视化等能力，还拥有智能会话分析、企业管理、社群运营SOP、营销裂变模式等众多能力，并针对金融行业场景，提出AI一体化营销服务与管理解决方案，覆盖售前、售中、售后管理全流程的客户运营场景，全面提升金融机构营销效率。

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